Chère Madame, cher Monsieur,
Avant tout, nous souhaitons au nom de toute notre équipe, que vous et vos proches vous portiez bien et nous permettons de vous adresser ce message afin de vous informer de notre fonctionnement à venir. Suite aux mesures annoncées par le Président de la République, nous vous informons que nos bureaux ne sont plus accessibles au public. Cette période est pleine d'incertitudes, néanmoins nous nous sommes mobilisés afin de poursuivre notre activité et toute l’équipe est à pied d’œuvre en mode télétravail pour répondre à vos demandes que vous pouvez adresser par mail à l’adresse collective : touati-immo@touati-immo.fr
Pour récupérer vos appels de charges, vous pouvez vous connecter à votre espace extranet via le lien www.touati.immoscope.fr
Nous comptons sur votre compréhension pour la mise en œuvre des interventions. En effet, nos fournisseurs doivent faire face à des problématiques organisationnelles exceptionnelles et subissent des pertes d'effectifs importantes en raison des mesures de confinement imposées.
Les instructions du Gouvernement sont d’une impérieuse nécessité et nous vous informons donc que tous les déplacements sont annulés
Par ailleurs, nous vous informons que
Nous pourrons statuer sur des dates de report et de reprise après la fin du Plan pandémie.
Dans ce moment de crise sanitaire sans précédent, nous restons à votre service et à votre disposition pour tout complément d’informations.
Bien Cordialement
Cabinet Emmanuel TOUATI
Administrateur de Biens
Information importante pour vous connecter sur votre espace Extranet si vous n'avez pas procédé à l'activation de votre compte :
Voici le lien direct sur l’espace extranet :
https://touati.immoscope.fr
Vous devez récupérer votre identifiant qui est mentionné sur tous vos appels de charges : il s'agit d'un identifiant à 10 chiffres qui commence par "73"
Vous devrez activer votre compte via l’espace extranet « ACTIVEZ VOTRE ESPACE CLIENT » en confirmant votre adresse mail et en créant votre mot de passe.
Cette activation est nécessaire et obligatoire depuis la mise en place de la nouvelle règlementation RGPD
En cas de difficulté : merci de nous adresser un mail à l'adresse : touati-immo@touati-immo.fr
Pendant la période de confinement, nous vous remercions de privilégier les moyens de paiement comme suit (et d'éviter les paiements par chèque bancaire) :
Paiement par virement bancaire sur le RIB de votre copropriété qui figure sur votre espace extranet ;
Demande de paiement par prélèvement bancaire : il faudra nous adresser votre RIB par mail aux 2 adresses mail : copropriete@touati-immo.fr
et touati-immo@touati-immo.fr
pour que notre service comptable puisse mettre en place ce prélèvement à distance.
Paiement sécurisé par carte bleue : à partir de votre espace extranet dédié
Prenez soin de vous et de vos proches !